合作流程说明
合作按沟通确认、方案对齐、执行推进与交付验收四个阶段推进。每个阶段都写明谁参与、做什么、产出什么,以及访客需要在什么时候给出判断。读完这一页,你能预判整段合作里需要你出面的节点,也能判断在哪一步可以停下来重新商量。
合作流程四阶段拆解
四个阶段按顺序推进,但顺序不等于不可回头。方案对齐阶段如果发现服务方向需要调整,允许退回沟通确认阶段重新界定,只是会多花一轮信息核对的时间。阶段之间不设固定时长,节点是否通过以双方信息是否齐备为准。
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01
沟通确认
先弄清需求落在哪个服务方向,再判断是否具备继续推进的条件。这一阶段不产出方案,只产出对需求范围与约束条件的共同理解。
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02
方案对齐
把需求翻译成可执行的条目,明确每一条做什么、不做什么、按什么标准判断完成。方案文本是后续所有讨论的共同底稿。
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03
执行推进
按对齐后的条目分步推进,过程中保留中间结果供核对。发现条目本身需要修改时,先改条目再继续,避免做完才发现方向偏差。
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04
交付验收
按方案里约定的验收方式逐项核对,确认完成的部分结项,未覆盖的部分单独记录,不混在已完成条目里含糊带过。
各阶段参与方与产出物
下表按阶段列出双方参与角色与阶段结束时应当拿到的产出物。参与方写的是角色而非具体人名,便于你按角色安排内部对接。产出物是判断阶段是否结束的依据,缺一项就说明这一阶段还没走完。
参与方在每一阶段都可能不止一人。若对接人中途变更,建议在阶段开始时同步一次已确认的条目,避免新对接人按自己的理解继续推进。
阶段之间的判断节点与退出条件
阶段之间设三个判断节点。每个节点都给出明确的继续条件与退出条件,任何一方在节点上都可以选择暂停,暂停不是失败,而是避免在信息不齐的情况下继续消耗。
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节点一:需求范围是否清晰
继续条件:能说清需求落在哪个服务方向,且主要约束条件已经列出。退出条件:需求仍在多个方向之间摇摆,或关键约束尚未确定,此时先回到服务方向索引页重新对照。
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节点二:方案条目是否可核对
继续条件:每条方案都能对应到可观察的完成状态。退出条件:条目仍停留在笼统表述,无法判断做完是什么样,此时继续对齐而不是进入执行。
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节点三:验收方式是否达成一致
继续条件:双方对每一条的核对方式没有分歧。退出条件:对同一条目存在两种以上验收理解,此时先统一验收方式,再进入执行推进阶段。
与交付范围页的衔接说明
流程讲的是推进顺序,交付范围讲的是每一步最终交付什么、按什么标准核对。两页配合阅读的次序是:先在本页确认阶段划分,再到交付范围页逐条核对条目,最后回到常见问题页处理剩余疑问。
下一步建议:前往交付范围与验收标准页,逐条核对交付条目、验收方式与边界条件。
查看交付范围与验收标准如果对阶段划分本身有疑问,可先浏览 服务方向索引 确认需求归属,再回到本页对照阶段;也可从 首页 重新了解整站的信息组织方式。